Das Unternehmen

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.

Unser Mandant ist ein weltweit führender Anbieter von Auto-ID-Lösungen, die dazu beitragen, Menschen, Waren und Informationen effizient miteinander zu vernetzen. Das umfangreiche Angebot richtet sich an eine breite Zielgruppe, darunter das Gesundheitswesen, Transport & Logistik sowie die Gastronomie. Neben einer marktführenden Position im Bereich Handauszeichner, automatischer Druck- und Anwendungssysteme sowie RFID-Technologie entwickelt unser Mandant auch hochleistungsfähige Thermodrucker. Die Lösungen erfüllen aktuelle Anforderungen an Umweltverträglichkeit und entsprechen den rechtlichen Vorgaben der Lebensmittel- und Arzneimittelbranche.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Customer Service.

Aufgaben

Selbständiges Bearbeiten der Kundenaufträge inkl. Erfassung im ERP-System
Ansprechpartner/in der Kunden im Tagesgeschäft
Unterstützung des Außendienstes
Bearbeitung der eingehenden Mails und Kundenanfragen (MS Outlook)
Selbständiges Erstellen von Angeboten inkl. allen dazugehörigen Abklärungen und in enger
Zusammenarbeit mit dem Außendienst
Nachverfolgung offener Rechnungen
Klärung technischer Rückfragen
Pflege der Kundenstammdaten im ERP-System (Oracle)
Abwicklung von Reklamationen und Ersatzteillieferungen
Lager-/Produktionsplanung für bestimmte Kunden
Erstellung und Aufbereitung von Statistiken und Tabellen unterschiedlichster Art mit MS Excel zur effizienten Vorbereitung von Kundenterminen

Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit mehrjähriger Berufserfahrung in vergleichbarer Position
Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen sowie mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Schnelle Auffassungsgabe, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise