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Referenz: JBG/319017

Head of Customer Service

Medien und Verlage
Berufserfahrung
165.000 EUR Jahresgehalt
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Profil

Abgeschlossenes Studium. Mehrjährige Führungserfahrung im Verlagsumfeld. Aufbau und Steuerung eines Customer Service Centers. Entwicklung und Ausbau neuer Abteilungen. Entwicklung von Qualitätsstandards im Kundenbeziehungsmanagement. Prozessoptimierung. Projektmanagement. Steuerung externer Dienstleister. Aufbau eines IT-Anforderungsmanagements für den Vertrieb. Expertise in der IT-Koordination. Weiterentwicklung der IT-Systeme in der Abteilung. Projektleitung für die Implementierung neuer ERP-Systeme.

JBG/319017

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TAD/816673

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CLA/941704

Head of Customer Relation Management

E-Commerce, Online Handel, Informatik und IT, Medien und Verlage
Personalverantwortung
140.000 EUR Jahresgehalt

Referenz: 

DAR/901532

Backoffice Managerin

Berufserfahrung
50.000 EUR Jahresgehalt

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