Leiter Qualität und Kundendienst

Fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung, Einführung von Prozessmanagement auf Grundlage der DIN 9001, Budget- u. Kostenstellenplanung, Lieferanten- und Claimmanagement, Qualitätssicherung & Qualitätsmanagement, Benchmarkuntersuchungen

Teamleiterin Kundenservice

Verantwortet 10 MA fachlich und teilweise disziplinarisch in Abstimmung mit Abteilungsleitung. Führt Kundengespräche & -besuche insbesondere in Hinblick auf Reklamationen. Umsatz- & Kostencontrolling, Steuerung der Prozessqualität. Trainingsprogramm Hybrides-Führen.

Leiter Kundenservice / Produktentwicklung

Leitung der Abteilungen Kundenservice und Reklamationsabwicklung, Führungserfahrung von 10 Mitarbeitenden, firm im Aufbau von Abteilungen und Strukturen, internationale Erfahrung;